GA4 Kurulum ve Kullanım Rehberi

Google Analytics, web sitelerinin ve mobil uygulamaların ziyaretçi trafiğini, kullanıcı davranışlarını ve dijital pazarlama performansını ölçmek amacıyla Google tarafından geliştirilen kapsamlı bir web analitiği platformudur. İşletmelerin dijital faaliyetlerini somut veriler üzerinden değerlendirmesine olanak sağlayan bu sistem; trafik kaynaklarından kullanıcı etkileşimlerine, içerik performansından satış ve dönüşüm süreçlerine kadar birçok önemli veriyi analiz eder.

Google Analytics 4 (GA4), Google Analytics'in güncel ölçümleme altyapısıdır. Önceki Universal Analytics sürümünden farklı olarak etkinlik tabanlı veri modeliyle çalışır. Bu teknoloji, kullanıcıların yalnızca hangi sayfaları ziyaret ettiğini değil, web sitesi veya mobil uygulama içerisinde gerçekleştirdikleri ölçümlenebilir işlemleri de analiz etmeye imkan tanır.

1. Google Analytics Nedir?

Google Analytics, web siteleri ve mobil uygulamalardan elde edilen kullanım verilerini toplayan, işleyen ve anlamlandırılabilir raporlara dönüştüren dijital analiz hizmetidir. Google'ın standart Analytics hizmeti ücretsiz olarak kullanılabilirken, kurumsal ölçekte gelişmiş analiz ve veri yönetimi gereksinimleri için Google Analytics 360 adlı ücretli çözüm de sunulmaktadır.

Google Analytics'in temel amacı, ziyaretçi hareketlerini ölçerek işletmelerin dijital performansını değerlendirmesini ve stratejik kararlarını güvenilir veriler doğrultusunda geliştirmesini sağlamaktır.

Platform aracılığıyla kullanıcıların web sitesine hangi kaynaklardan ulaştığı, hangi içerikleri görüntülediği, ne kadar süre etkileşimde bulunduğu ve hangi işlemleri gerçekleştirdiği analiz edilebilir. Elde edilen bilgiler; kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, pazarlama yatırımlarının değerlendirilmesi ve dönüşüm performansının iyileştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Google Analytics 4 (GA4) Nedir?

Google Analytics 4, web siteleri ve mobil uygulamalardaki kullanıcı etkileşimlerini ortak bir veri modeli üzerinden ölçümlemek için geliştirilmiş analiz altyapısıdır. Universal Analytics'in oturum ve sayfa görüntüleme ağırlıklı ölçüm yaklaşımından farklı olarak GA4, kullanıcı hareketlerini etkinlikler ve bu etkinliklere ait parametreler üzerinden değerlendirir.

Örneğin bir ziyaretçinin ürün sayfasını görüntülemesi, bağlantıya tıklaması, form göndermesi veya satın alma işlemi gerçekleştirmesi ayrı etkinlikler olarak ölçülebilir. GA4 ayrıca makine öğrenimi destekli analizler, kullanıcı yaşam döngüsü raporları, platformlar arası ölçümleme ve gizlilik odaklı veri yönetimi gibi özellikler sunmaktadır.

Google Analytics ile Universal Analytics Arasındaki Farklar

Google Analytics'in önceki sürümü Universal Analytics, standart mülkler için 1 Temmuz 2023 tarihinde yeni veri işlemeyi durdurmuştur. Universal Analytics 360 mülklerinin veri işleme süreci ise 1 Temmuz 2024 tarihinde sona ermiştir. Güncel ölçümleme çalışmaları GA4 üzerinden yürütülmektedir.
 

✓ Veri Modeli: Universal Analytics, oturum ve sayfa görüntüleme odaklı ölçümleme yaparken Google Analytics 4, etkinlik tabanlı veri modeli kullanır.
✓ Ölçüm Altyapısı: Universal Analytics'te UA ile başlayan izleme kimlikleri kullanılırken GA4'te web veri akışları için G- ile başlayan ölçüm kimlikleri kullanılmaktadır.
✓ Web ve Mobil Uygulama Ölçümlemesi: Universal Analytics'te web ve uygulama ölçümlemeleri farklı yapılara dayanırken GA4, uygun veri akışları aracılığıyla web sitesi ve mobil uygulama verilerini aynı mülk içerisinde analiz edebilir.
✓ Dönüşüm Takibi: Universal Analytics'teki hedef (Goal) yapısının yerini GA4'te önemli etkinlikler (Key Events) almıştır. Google Ads dönüşümleri ayrıca yönetilebilir.
✓ Raporlama Sistemi: Universal Analytics'in Kitle, Edinme, Davranış ve Dönüşümler gibi rapor kategorileri, GA4'te yaşam döngüsü, işletme hedefleri, kullanıcı özellikleri ve gelişmiş keşif analizleriyle yeniden yapılandırılmıştır.
✓ Kullanıcı Analizi: Universal Analytics oturum merkezli raporlamaya ağırlık verirken GA4, kullanıcı ve etkinlik merkezli analizleri ön plana çıkarır.
✓ Gelişmiş Analiz: GA4; huni keşfi, yol keşfi, segment karşılaştırmaları ve kohort analizleri gibi gelişmiş analiz yöntemlerini destekler.

2. Google Analytics Ne İşe Yarar?

Google Analytics, web sitesi ziyaretçilerinin davranışlarını ölçerek işletmelerin dijital faaliyetleri hakkında ayrıntılı bilgi edinmesini sağlar. Platformun sunduğu raporlar yalnızca ziyaretçi sayılarının takip edilmesiyle sınırlı değildir. Trafik kalitesi, kullanıcı etkileşimleri, pazarlama kanalları ve ticari sonuçlar da analiz edilebilir.
 

Google Analytics ile gerçekleştirilebilen temel analizler aşağıda açıklanmaktadır.

✓ Ziyaretçi Analizi: Toplam kullanıcı, yeni kullanıcı, aktif kullanıcı ve oturum verilerinin incelenmesini sağlar.
✓ Trafik Kaynağı Analizi: Organik arama, doğrudan erişim, sosyal medya, reklam ve yönlendirme trafiğinin değerlendirilmesine imkan tanır.
✓ İçerik Performansı: En fazla görüntülenen sayfaların, açılış sayfalarının ve kullanıcı etkileşimlerinin ölçülmesini sağlar.
✓ Dönüşüm Analizi: Form gönderimi, teklif talebi, kayıt ve satın alma gibi önemli işlemlerin takip edilmesine yardımcı olur.
✓ E-Ticaret Analizi: Ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme ve satış süreçlerinin değerlendirilmesini sağlar.
✓ Kampanya Performansı: Dijital reklamların ve pazarlama kampanyalarının sonuçlarının karşılaştırılmasına imkan tanır.
✓ Kullanıcı Bağlılığı: Tekrar ziyaret, kullanıcı tutma ve etkileşim eğilimlerinin analiz edilmesini sağlar.

Bu analizlerin doğru sonuçlar vermesi; ölçüm kodunun uygun şekilde kurulmasına, etkinliklerin yapılandırılmasına ve kullanıcı izinlerinin doğru yönetilmesine bağlıdır.

3. Google Analytics Nasıl Çalışır?

Google Analytics 4, web sitesine yerleştirilen Google etiketi veya mobil uygulamalara entegre edilen yazılım geliştirme kitleri (SDK) aracılığıyla veri toplar. Ziyaretçi web sitesinde ölçümlenebilir bir işlem gerçekleştirdiğinde ilgili etkinlik, yapılandırılan ölçüm ve izin koşulları doğrultusunda Analytics sistemine iletilir. Google'ın veri işleme altyapısı bu bilgileri analiz ederek kullanıcı, oturum, etkinlik ve dönüşüm raporlarına dönüştürür.
 

Google Analytics Veri Toplama Süreci

✓ Ölçüm Kodunun Çalıştırılması: Web sitesindeki Google etiketi, ilgili sayfa ve kullanıcı etkileşimlerinin ölçülmesini sağlar.
✓ Etkinliklerin Oluşturulması: Sayfa görüntüleme, kaydırma, tıklama ve satın alma gibi işlemler etkinlik olarak kaydedilir.
✓ Etkinlik Parametrelerinin İletilmesi: Sayfa adresi, etkinlik türü, ürün bilgisi veya işlem değeri gibi uygun parametreler etkinliklerle ilişkilendirilebilir.
✓ Verilerin İşlenmesi: Toplanan bilgiler Google Analytics altyapısında işlenir ve raporlama için hazırlanır.
✓ Raporların Oluşturulması: Kullanıcılar, Analytics yönetim panelinden trafik, etkileşim, gelir ve diğer performans göstergelerini inceleyebilir.

Etkinlik Tabanlı Ölçümleme Nedir?

Etkinlik tabanlı ölçümleme, kullanıcıların web sitesi veya uygulama üzerinde gerçekleştirdiği işlemlerin ayrı veri kayıtları olarak değerlendirilmesidir.
 

GA4 kapsamında etkinlikler dört temel grupta ele alınır.

✓ Otomatik Olarak Toplanan Etkinlikler: GA4 tarafından temel kullanıcı etkileşimlerini ölçmek amacıyla otomatik oluşturulan etkinliklerdir.
✓ Geliştirilmiş Ölçüm Etkinlikleri: Sayfa kaydırma, dosya indirme, site içi arama ve desteklenen video etkileşimleri gibi işlemlerin uygun yapılandırmalarla ölçülmesini sağlar.
✓ Önerilen Etkinlikler: Google tarafından belirli işlevler ve sektörler için önerilen standart etkinlik isimlerini ve parametrelerini kapsar.
✓ Özel Etkinlikler: İşletmenin ihtiyaçlarına göre geliştirilen ve standart etkinliklerin yeterli olmadığı durumlarda kullanılan ölçümleme kayıtlarıdır.

Örneğin page_view sayfa görüntülemeyi, scroll sayfa kaydırmayı, file_download dosya indirmeyi ve purchase satın alma işlemini temsil eder.

Her etkinliğin otomatik olarak toplanmadığı unutulmamalıdır. Önerilen ve özel etkinliklerin bir bölümü için ek teknik yapılandırma gereklidir.

4. Google Analytics Kullanmanın Avantajları

Google Analytics, web sitesi performansının ölçümlenmesi ve dijital pazarlama faaliyetlerinin geliştirilmesi açısından işletmelere önemli avantajlar sunar.

birNC Ajans'a göre ölçülebilirlik, başarılı dijital stratejilerin geliştirilmesi ve sürdürülebilir rekabet avantajının sağlanması açısından temel unsurlardan biridir. Dijital yatırımların somut performans göstergeleri üzerinden değerlendirilmesi, işletmelerin kaynaklarını daha verimli yönetmesine ve stratejik kararlarını veriye dayalı olarak geliştirmesine yardımcı olur.

4.1. Hemen Çıkma Oranı (Bounce Rate)

Hemen çıkma oranı, etkileşim sağlanmayan oturumların toplam oturumlara oranını ifade eder. GA4'te bir oturumun etkileşimli kabul edilmesi için 10 saniyeden uzun sürmesi, en az bir önemli etkinlik içermesi veya iki ya da daha fazla sayfa ya da ekran görüntülemesi gerçekleştirilmesi koşullarından en az birinin karşılanması gerekir. Yüksek hemen çıkma oranı; içerik uyumsuzluğu, kullanıcı deneyimi sorunları veya yanlış trafik hedeflemesi gibi durumların araştırılmasını gerektirebilir. Ancak bu oran tek başına web sitesinin başarısız olduğunu veya arama motoru sıralamasının olumsuz etkileneceğini göstermez.

4.2. Ortalama Etkileşim Süresi (Average Engagement Time)

Ortalama etkileşim süresi, kullanıcıların web sitesi veya uygulamayla aktif olarak etkileşimde bulunduğu süreyi değerlendiren GA4 metriğidir. Bu gösterge, içerik performansının ve kullanıcı deneyiminin analiz edilmesine yardımcı olur. Düşük etkileşim süresi; içeriklerin hedef kitleyle uyumsuzluğu, teknik sorunlar veya ziyaretçi beklentilerinin karşılanmaması gibi farklı nedenlerle ilişkili olabilir. Sonuçların sayfa türü ve kullanıcı amacı doğrultusunda değerlendirilmesi gerekir.

4.3. Yeni Kullanıcı Kazanımı (New Users)

Yeni kullanıcı metriği, belirlenen dönemde web sitesi veya uygulamayla ilk kez etkileşime giren kullanıcıların analiz edilmesini sağlar. Yeni kullanıcı kazanımı, dijital pazarlama çalışmalarının hedef kitleye ulaşma performansını değerlendirmek açısından önemlidir. Bununla birlikte, mevcut kullanıcıların tekrar ziyaret davranışları da müşteri bağlılığı ve uzun vadeli dijital performans açısından dikkate alınmalıdır.

4.4. Trafik Kaynaklarının Ölçümlenmesi

Google Analytics, ziyaretçilerin hangi pazarlama kanallarından geldiğinin belirlenmesini sağlar. Organik arama, sosyal medya, reklam kampanyaları ve yönlendirme trafiğinin karşılaştırılması, işletmelerin pazarlama kaynaklarını daha verimli kullanmasına yardımcı olur.

4.5. Dönüşüm Performansının İyileştirilmesi

Önemli etkinliklerin ölçümlenmesi, kullanıcıların hangi sayfalarda veya pazarlama kanallarında hedef işlemleri gerçekleştirdiğinin analiz edilmesini sağlar. Bu veriler, teklif taleplerinin artırılması, satın alma süreçlerinin iyileştirilmesi ve pazarlama faaliyetlerinin geliştirilmesi için kullanılabilir.
 

5. GA4 Raporları ve Analiz Araçları Nelerdir?

Google Analytics 4, işletmelerin farklı performans göstergelerini inceleyebilmesi için kapsamlı raporlama ve analiz araçları sunmaktadır. GA4 raporları; işletmenin hedeflerine, oluşturulan mülkün özelliklerine ve yönetici tarafından yapılan özelleştirmelere bağlı olarak farklı kategorilerde görüntülenebilir.

5.1. Ana Sayfa (Home)

Google Analytics ana sayfası, web sitesi veya uygulamanın genel performansını özetleyen gösterge panellerinden oluşur. Bu bölümde kullanıcı sayıları, etkinlikler, önemli performans değişimleri ve son dönemde görüntülenen raporlar gibi bilgiler yer alabilir.

5.2. Gerçek Zamanlı Raporlar (Realtime)

Gerçek zamanlı raporlar, web sitesinde veya uygulamada son 30 dakika içerisinde gerçekleşen kullanıcı etkinliklerinin incelenmesini sağlar. Bu raporlar aracılığıyla aktif kullanıcılar, ziyaret edilen sayfalar, coğrafi konumlar ve tetiklenen etkinlikler analiz edilebilir. Gerçek zamanlı raporlar özellikle yeni kurulan Analytics etiketlerinin kontrol edilmesinde, kampanya başlangıçlarının izlenmesinde ve etkinlik ölçümlerinin doğrulanmasında kullanılır.

5.3. Edinme Raporları (Acquisition)

Edinme raporları, kullanıcıların web sitesine hangi dijital kanallar üzerinden ulaştığını gösterir.
 

✓ Kullanıcı Edinme (User Acquisition): Yeni kullanıcıların ilk edinildiği trafik kaynaklarını analiz eder.
✓ Trafik Edinme (Traffic Acquisition): Oturumların hangi kaynaklar ve pazarlama kanalları üzerinden gerçekleştiğini gösterir.

Bu raporlarda organik arama, ücretli reklam, doğrudan erişim, sosyal medya, e-posta ve yönlendirme gibi trafik kategorileri karşılaştırılabilir.

5.4. Etkileşim Raporları (Engagement)

Etkileşim raporları, kullanıcıların web sitesi veya mobil uygulama içerisinde gerçekleştirdiği işlemleri analiz eder.
 

✓ Etkinlikler (Events): Kullanıcı hareketlerinin hangi sıklıkta gerçekleştiğini gösterir.
✓ Sayfalar ve Ekranlar (Pages and Screens): Ziyaret edilen içeriklerin görüntüleme ve etkileşim performansını ölçer.
✓ Açılış Sayfaları (Landing Pages): Kullanıcıların oturumlarına başladıkları sayfaların performansını değerlendirir.

Bu bölüm, içerik kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi açısından önemli veriler sağlar.

5.5. Para Kazanma Raporları (Monetization)

Para kazanma raporları, özellikle e-ticaret web siteleri ve gelir elde eden mobil uygulamalar için geliştirilmiştir. Bu kapsamda ürün görüntüleme, sepete ekleme, satın alma, ödeme süreci ve gelir verileri analiz edilebilir.
 

✓ E-Ticaret Satın Alma İşlemleri: Ürün bazında satış ve gelir performansını gösterir.
✓ Satın Alma Yolculuğu: Kullanıcıların ürün inceleme aşamasından satın almaya kadar izlediği süreci değerlendirir.
✓ Ödeme Yolculuğu: Ödeme sürecindeki kullanıcı hareketlerini ve terk edilen aşamaları analiz eder.

Bu raporların sağlıklı çalışabilmesi için ilgili e-ticaret etkinliklerinin ve parametrelerinin doğru şekilde uygulanması gerekmektedir.

5.6. Elde Tutma Raporları (Retention)

Elde tutma raporları, kullanıcıların web sitesine veya uygulamaya tekrar dönme davranışlarını analiz eder. Yeni ve geri gelen kullanıcılar, kullanıcı tutma oranları ve yaşam boyu değer gibi göstergeler bu kapsamda değerlendirilebilir. Bu veriler, müşteri bağlılığı ve uzun vadeli kullanıcı ilişkilerinin geliştirilmesine yönelik çalışmalarda kullanılabilir.

5.7. Kullanıcı Özellikleri (User Attributes)

Kullanıcı özellikleri raporları, ziyaretçilerin demografik ve coğrafi özellikleri hakkında bilgi sağlar. Ülke, şehir, dil ve uygun koşullarda yaş, cinsiyet ve ilgi alanları gibi veriler incelenebilir. Demografik bilgilerin kullanılabilirliği; kullanıcı izinleri, Google signals yapılandırması, veri eşikleri ve gizlilik koşullarına bağlıdır. Bu nedenle tüm kullanıcılar için eksiksiz demografik bilgi sağlanması beklenmemelidir.

5.8. Teknoloji Raporları (Tech)

Teknoloji raporları, ziyaretçilerin web sitesine veya uygulamaya erişirken kullandıkları teknik ortamı analiz eder. Cihaz kategorileri, işletim sistemleri, tarayıcılar, ekran çözünürlükleri ve uygulama sürümleri gibi bilgiler bu bölümde değerlendirilebilir. Bu veriler, mobil uyumluluk çalışmalarının ve cihaz bazlı kullanıcı deneyiminin geliştirilmesine katkı sağlar.

5.9. Keşfet (Explore)

Keşfet, standart raporların ötesinde gelişmiş veri analizleri gerçekleştirmek amacıyla kullanılan GA4 çalışma alanıdır.
 

✓ Serbest Biçimli Analiz (Free Form): Boyut ve metriklerin farklı kombinasyonlarla karşılaştırılmasını sağlar.
✓ Huni Keşfi (Funnel Exploration): Kullanıcıların belirlenen işlem adımlarında hangi aşamalarda ayrıldığını analiz eder.
✓ Yol Keşfi (Path Exploration): Kullanıcıların web sitesi veya uygulama içerisinde izlediği etkileşim yollarını gösterir.
✓ Segment Çakışması (Segment Overlap): Farklı kullanıcı segmentlerinin ortak özelliklerini ve kesişimlerini değerlendirir.
✓ Kohort Keşfi (Cohort Exploration): Ortak özelliklere sahip kullanıcı gruplarının zaman içerisindeki davranışlarını analiz eder.
✓ Kullanıcı Yaşam Boyu Analizi (User Lifetime): Kullanıcıların edinildikleri dönemden itibaren oluşturdukları değerin değerlendirilmesini sağlar.

Özellikle huni keşfi, dönüşüm süreçlerinin iyileştirilmesi ve kullanıcı kayıplarının belirlenmesi açısından önemli bir analiz yöntemidir.

5.10. Reklamcılık (Advertising)

Reklamcılık çalışma alanı, pazarlama faaliyetlerinin dönüşüm ve ilişkilendirme performansının değerlendirilmesine yönelik raporlar sunar. Kullanıcıların farklı pazarlama kanallarıyla gerçekleştirdiği etkileşimler ve reklam dönüşümlerine katkıda bulunan temas noktaları bu kapsamda analiz edilebilir.

5.11. Yönetici (Admin)

Yönetici bölümü, Google Analytics hesabının teknik ve operasyonel ayarlarının yapılandırıldığı alandır. Bu bölümde hesap ve mülk ayarları, veri akışları, etkinlikler, önemli etkinlikler, kullanıcı erişim yetkileri, veri saklama tercihleri ve ürün bağlantıları yönetilir.
 

6. Google Analytics Hesabı Nasıl Oluşturulur?

Google Analytics kullanmaya başlamak için bir Google hesabı ve ölçümlenecek web sitesi veya mobil uygulama gereklidir.
 

Adım Adım Google Analytics Kurulumu

→ 1. Google Analytics Platformuna Giriş Yapın: analytics.google.com adresine giderek Google hesabınızla oturum açın.
→ 2. Analytics Hesabınızı Oluşturun: Yeni kullanıcılar için ölçümlemeyi başlatma seçeneği üzerinden hesap oluşturma işlemi gerçekleştirilir. Mevcut kullanıcılar Yönetici bölümünden yeni hesap ekleyebilir.
→ 3. GA4 Mülkünü Oluşturun: Web sitenizin veya işletmenizin adını belirleyerek raporlama saat dilimini ve para birimini seçin. Türkiye'de faaliyet gösteren işletmeler için uygun yerel saat dilimi ve Türk lirası tercih edilebilir.
→ 4. İşletme Bilgilerini Tanımlayın: Faaliyet alanı, işletme büyüklüğü ve kullanım hedefleri gibi bilgileri belirleyin. Seçilen hedefler, başlangıçta sunulan rapor koleksiyonlarını etkileyebilir.
→ 5. Veri Akışı Oluşturun: Web sitesi için Web, mobil uygulamalar için Android veya iOS veri akışı seçeneğini kullanın.
→ 6. Ölçüm Kimliğini Alın: Web veri akışı oluşturulduğunda genellikle G- ile başlayan bir ölçüm kimliği sağlanır.
→ 7. Google Etiketini Web Sitenize Ekleyin: Etiketin doğru şekilde kurulmasıyla veri toplama işlemi başlatılabilir.
→ 8. Kurulumu Doğrulayın: Gerçek zamanlı raporlar ve hata ayıklama araçları üzerinden etkinliklerin Analytics sistemine ulaşıp ulaşmadığını kontrol edin.

7. Google Analytics İzleme Kodu Nasıl Eklenir?

Google Analytics 4 ölçüm kodu, web sitesi ziyaretçilerinin ve etkileşimlerinin izlenebilmesi için kullanılan JavaScript tabanlı Google etiketidir. GA4 kurulumu; doğrudan kaynak kod üzerinden, Google Tag Manager aracılığıyla veya içerik yönetim sistemlerinin desteklediği entegrasyonlarla gerçekleştirilebilir.

7.1. Google Analytics İzleme Kodu Nereden Alınır?

Google Analytics yönetim panelinde ilgili mülk seçilerek Yönetici bölümündeki Veri Akışları alanına gidilir. İlgili web veri akışında Google etiketi kurulum talimatlarına erişilebilir. Manuel kurulum seçeneği üzerinden web sitesine yerleştirilecek JavaScript kodu alınır.

7.2. Google Analytics Kodu Nereye Yerleştirilmelidir?

Google Analytics izleme kodu, ölçümlenmesi istenen web sayfalarının HTML kaynak kodundaki <head> bölümüne, açılış etiketinden hemen sonra yerleştirilmelidir. Ortak şablon yapısı kullanan web sitelerinde kodun merkezi başlık dosyasına eklenmesi, tüm ilgili sayfalarda çalışmasını sağlar. Kodun footer bölümüne yerleştirilmesi önerilmez. Sayfanın geç yüklenen bölümlerinde çalışan etiketler, bazı ziyaretçi etkileşimlerinin ölçülememesine neden olabilir.

7.3. Google Analytics Kodu Hangi Dosyaya Eklenir?

İzleme kodunun yerleştirileceği dosya, web sitesinin yazılım altyapısına göre değişmektedir.
 

✓ Özel PHP Web Siteleri: Ortak başlık şablonu, header.php veya <head> bölümünü oluşturan merkezi dosya kullanılabilir.
✓ Statik HTML Web Siteleri: Kod, ölçümlenecek HTML sayfalarının başlık bölümüne eklenir.
✓ WordPress: Google'ın Site Kit eklentisi, uygun bir etiket yönetim eklentisi veya tema tarafından desteklenen entegrasyon alanları kullanılabilir.
✓ React, Vue ve Diğer JavaScript Uygulamaları: Ölçüm etiketi uygulamanın uygun giriş noktasında yapılandırılır. Tek sayfa uygulamalarında sanal sayfa geçişlerinin doğru ölçüldüğü ayrıca kontrol edilmelidir.
✓ Özel İçerik Yönetim Sistemleri: Yazılımın ortak şablon yapısı veya Google Analytics entegrasyon alanı üzerinden kurulum yapılabilir.

7.4. Google Analytics 4 Örnek İzleme Kodu

Google Analytics 4'te kullanılan temel Google etiketi, gtag.js JavaScript kütüphanesi üzerinden çalışır. Ölçüm kimliği ilgili veri akışına ait kimlikle değiştirilerek kod web sitesinin HTML başlık bölümüne yerleştirilir.
 

Aşağıdaki örnek, doğrudan kurulumda kullanılan temel yapıyı göstermektedir.

<!-- Google tag (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-XXXXXXXXXX"></script>
<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
  gtag('js', new Date());

  gtag('config', 'G-XXXXXXXXXX');
</script>

Örnekteki G-XXXXXXXXXX alanı, ilgili web sitesinin Google Analytics ölçüm kimliğiyle değiştirilmelidir. Kod örneği temel ölçümleme yapısını göstermektedir. Çerez izinleri ve kullanıcı gizliliğine ilişkin yapılandırmalar ayrıca uygulanmalıdır.

7.5. Google Tag Manager ile Kurulum

Google Tag Manager (GTM), Google Analytics ve diğer ölçüm etiketlerinin merkezi bir arayüz üzerinden yönetilmesini sağlayan etiket yönetim sistemidir. GTM kullanıldığında web sitesine gerekli kapsayıcı kodu yerleştirilir. Ardından Google Tag Manager panelinde Google etiketi oluşturularak GA4 ölçüm kimliği tanımlanır. Bu yöntem; etkinliklerin, reklam etiketlerinin ve gelişmiş ölçümleme senaryolarının yönetilmesini kolaylaştırır. Google Analytics kodunun hem doğrudan kaynak kod üzerinden hem de Google Tag Manager aracılığıyla kontrolsüz şekilde çalıştırılması, yinelenen etkinlik kayıtlarına neden olabilir. Kurulum sırasında etiketlerin tekilleştirilmesi ve tetikleme koşullarının doğrulanması gerekmektedir.

8. Google Analytics Etkinlikleri Nasıl Oluşturulur?

Google Analytics 4'te kullanıcı davranışlarının ayrıntılı ölçümlenmesi, etkinliklerin doğru şekilde tanımlanmasına bağlıdır. GA4, bazı temel etkinlikleri otomatik olarak toplar. Geliştirilmiş ölçüm özelliği etkinleştirildiğinde ek kullanıcı hareketleri de uygun koşullarda izlenebilir.
 

Otomatik ve Geliştirilmiş Ölçüm Etkinlikleri

✓ Sayfa Görüntüleme (page_view): Kullanıcının web sitesindeki bir sayfayı görüntülemesi veya uygun şekilde ölçümlenen sayfa geçişi gerçekleştirmesi durumunda kaydedilen etkinliktir.
✓ İlk Ziyaret (first_visit): Kullanıcının web sitesini ilk kez ziyaret ettiğinin algılanmasıyla oluşturulan etkinliktir.
✓ Oturum Başlangıcı (session_start): Kullanıcının web sitesi veya uygulama üzerinde yeni bir oturum başlatması durumunda otomatik olarak kaydedilen etkinliktir.
✓ Sayfa Kaydırma (scroll): Kullanıcının sayfanın dikey uzunluğunun yaklaşık %90'ına ilk kez ulaşmasıyla, geliştirilmiş ölçüm etkinleştirildiğinde kaydedilen etkinliktir.
✓ Dosya İndirme (file_download): Kullanıcının PDF, Word, Excel veya desteklenen diğer dosya türlerine ait bağlantıları kullanmasıyla oluşturulan etkinliktir.
✓ Site İçi Arama (view_search_results): Kullanıcının web sitesindeki arama özelliğini kullanması ve desteklenen URL sorgu parametrelerinin algılanması durumunda kaydedilen etkinliktir.
✓ Form Gönderimi (form_submit): Web sitesindeki desteklenen form gönderim işlemlerinin algılanmasıyla oluşturulan etkinliktir. Özel form altyapılarında ek yapılandırma gerekebilir.
✓ Video Etkileşimi (video_start): Geliştirilmiş ölçüm tarafından desteklenen, JavaScript API desteği etkinleştirilmiş gömülü YouTube videolarının oynatılmaya başlanmasıyla kaydedilen etkinliktir.

Geliştirilmiş ölçüm etkinlikleri, web sitesinin teknik yapısına ve kullanılan bileşenlere bağlı olarak farklı davranabilir. Özellikle AJAX formları, özel video oynatıcıları ve JavaScript tabanlı etkileşimler için ek ölçümleme geliştirmeleri gerekebilir.

Özel Etkinlikler Nasıl Tanımlanır?

Standart etkinliklerin yeterli olmadığı durumlarda işletmenin ihtiyaçlarına uygun özel etkinlikler oluşturulabilir. Örneğin teklif formu gönderimi, katalog talebi, bayi başvurusu veya belirli bir iletişim işlemi özel etkinliklerle ölçümlenebilir. Etkinlik isimleri, parametreler ve tetikleme koşulları tutarlı şekilde yapılandırılmalıdır. Google'ın önerdiği standart etkinlik isimleri mevcutsa öncelikle bunların kullanılması tercih edilmelidir.
 

9. Google Analytics Dönüşüm ve Önemli Etkinlik Takibi

Google Analytics 4'te işletme hedefleri açısından değerli kullanıcı işlemleri önemli etkinlikler (Key Events) olarak tanımlanmaktadır. Önemli etkinlikler; teklif formu gönderimi, üyelik oluşturma, satın alma veya işletme açısından anlamlı başka bir işlemin ölçümlenmesini sağlar. Google Ads ile ilişkili reklam dönüşümleri ise ayrı dönüşüm yapılandırmaları kapsamında yönetilebilir.

Dönüşüm Oranı Nasıl Hesaplanır?

Dönüşüm oranı, belirlenen hedef işlemlerin gerçekleşme düzeyini değerlendirmek için kullanılan performans göstergesidir.
 

Oturum bazlı dönüşüm oranı, ilgili önemli etkinliğin gerçekleştiği oturum sayısının toplam oturum sayısına bölünmesiyle hesaplanabilir.
✓ Örnek: Bir web sitesinde 1.000 oturum gerçekleşmiş ve bu oturumların 40'ında teklif formu gönderilmişse oturum bazlı dönüşüm oranı %4 olur.

GA4'te kullanıcı bazlı ve oturum bazlı önemli etkinlik oranları farklı metriklerdir. Bu nedenle analiz yapılırken kullanılan hesaplama yönteminin açıkça belirtilmesi gerekir.

10. Google Analytics ile SEO Performans Ölçümü

Google Analytics, arama motoru optimizasyonu çalışmalarının kullanıcı davranışları ve web sitesi performansı üzerindeki etkilerini analiz etmek için kullanılabilir. Organik arama kanalı üzerinden gelen kullanıcıların ziyaret ettiği sayfalar, etkileşim süreleri ve gerçekleştirdiği önemli etkinlikler GA4 raporları aracılığıyla değerlendirilebilir. Ancak Google Analytics, arama motoru sıralamalarını ve tüm organik arama sorgularını doğrudan gösteren bir SEO aracı değildir.

Google Search Console Entegrasyonu

Google Search Console, web sitesinin Google arama sonuçlarındaki görünürlüğünü analiz etmek için kullanılan ayrı bir hizmettir. GA4 ile Search Console arasında bağlantı oluşturulduğunda uygun arama sorgusu ve Google organik arama trafiği verileri Analytics içerisinde incelenebilir. Bu entegrasyon sayesinde arama görünürlüğü ile web sitesi etkileşim performansı birlikte değerlendirilebilir.

Google Analytics SEO İçin Neden Önemlidir?

Google Analytics, SEO çalışmalarının yalnızca trafik miktarı açısından değil, trafik kalitesi ve kullanıcı etkileşimleri açısından da değerlendirilmesini sağlar. Organik ziyaretçilerin hangi sayfalarda daha fazla etkileşim gerçekleştirdiği, hangi içeriklerden dönüşüm elde edildiği ve hangi trafik segmentlerinin daha değerli olduğu analiz edilebilir. Google Analytics ölçüm metriklerinin doğrudan Google sıralama faktörleri olarak değerlendirilmemesi gerekir. Bu veriler, SEO performansının analiz edilmesinde kullanılan yardımcı göstergelerdir.

11. Google Analytics ve Google Ads Entegrasyonu

Google Analytics 4, Google Ads hesaplarıyla ilişkilendirilerek reklam kampanyalarının web sitesi üzerindeki etkilerinin analiz edilmesine yardımcı olur. Entegrasyon kapsamında reklam trafiği, kullanıcı etkileşimleri, önemli etkinlikler ve uygun şekilde yapılandırılmış reklam dönüşümleri değerlendirilebilir. Google Ads ile Analytics arasındaki bağlantı, pazarlama faaliyetlerinin daha kapsamlı analiz edilmesine ve uygun dönüşüm verilerinin reklam optimizasyonunda kullanılmasına imkan tanır.

UTM Parametreleri ile Kampanya Takibi

UTM parametreleri, web sitesi bağlantılarına eklenen ve ziyaretlerin hangi kampanya veya pazarlama kaynağından geldiğinin belirlenmesine yardımcı olan URL parametreleridir.
 

✓ Trafik Kaynağı (utm_source): Ziyaretçinin hangi platform veya kaynaktan geldiğini belirtir.
✓ Pazarlama Kanalı (utm_medium): Trafiğin hangi pazarlama yöntemi veya kanalı üzerinden sağlandığını gösterir.
✓ Kampanya Adı (utm_campaign): İlgili reklam veya pazarlama kampanyasının tanımlanmasını sağlar.
✓ İçerik Varyasyonu (utm_content): Aynı kampanya içerisindeki farklı reklamların veya bağlantıların karşılaştırılmasına yardımcı olur.
✓ Kampanya Terimi (utm_term): Özellikle belirli kampanyalarda kullanılan anahtar kelime veya hedefleme terimlerinin tanımlanmasını sağlar.
✓ UTM etiketlerinin tutarlı biçimde kullanılması, kampanya verilerinin daha sağlıklı sınıflandırılmasına katkı sağlar.

12. GA Raporları Nasıl Kaydedilir, Paylaşılır ve Dışa Aktarılır?

Google Analytics raporları, kullanıcıların belirlediği tarih aralıkları üzerinden incelenebilir ve karşılaştırılabilir. Günlük, haftalık, aylık veya özel tarih aralıklarına ait performans verileri analiz edilerek geçmiş dönemlerle karşılaştırmalar yapılabilir.
 

✓ Raporların Dışa Aktarılması: Desteklenen raporlar PDF veya CSV gibi dosya formatlarında dışa aktarılabilir.
✓ Rapor Bağlantılarının Paylaşılması: İlgili raporlara ait bağlantılar, gerekli erişim yetkilerine sahip kullanıcılarla paylaşılabilir.
✓ Raporların Özelleştirilmesi: Kullanıcı yetkilerine bağlı olarak belirli raporlar düzenlenebilir, özelleştirilebilir ve kaydedilebilir.
✓ Veri Segmentlerinin Karşılaştırılması: Farklı kullanıcı grupları, trafik kaynakları ve performans göstergeleri karşılaştırmalı olarak incelenebilir.
✓ Planlı Rapor Gönderimleri: Desteklenen raporlar için uygun yetkilerle periyodik e-posta gönderimleri yapılandırılabilir.
✓ Daha gelişmiş raporlama ihtiyaçları için Looker Studio, Google Analytics Data API ve BigQuery gibi çözümlerden yararlanılabilir.

13. Google Analytics ve KVKK: Kullanıcı Verilerinin Korunması

Google Analytics kurulumu yalnızca teknik ölçümleme işlemlerinden oluşmaz. Kullanıcı gizliliği, çerez yönetimi ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin gereklilikler de dikkate alınmalıdır. Türkiye'de faaliyet gösteren web sitelerinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında veri işleme süreçlerinin değerlendirilmesi gerekir.

Google Consent Mode Nedir?

Google Consent Mode, kullanıcıların çerez ve veri işleme tercihlerini Google etiketlerine iletmek amacıyla kullanılan izin yönetimi teknolojisidir. Bu sistem, kullanıcıların verdiği izinlere bağlı olarak Analytics ve reklam etiketlerinin davranışlarının düzenlenmesine yardımcı olur. Consent Mode, tek başına bir çerez izin paneli değildir. Kullanıcının tercihlerini toplayan uygun bir izin yönetimi çözümüyle birlikte yapılandırılması gerekir.

Google Analytics Kurulumunda Gizlilik Açısından Dikkat Edilmesi Gerekenler

Web sitesinin teknik ve hukuki gereksinimlerine göre çerez izinlerinin yönetilmesi, aydınlatma yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, veri saklama tercihlerinin belirlenmesi ve kullanıcı haklarına ilişkin süreçlerin oluşturulması gerekir. Google Analytics'e ad, e-posta adresi veya telefon numarası gibi kişileri doğrudan tanımlayan bilgilerin standart etkinlik parametreleri üzerinden gönderilmemesi önemlidir. GA4'ün standart mülklerinde kullanıcı ve etkinlik düzeyindeki belirli verilerin saklama süresi ayarları sınırlıdır. Standart raporların veri kullanılabilirliği ile keşiflerde kullanılan ayrıntılı verilerin saklama süreleri aynı değildir.
 

14. Google Analytics Verileri Neden Görünmüyor?

Google Analytics kurulumundan sonra verilerin görüntülenmemesi farklı teknik nedenlerden kaynaklanabilir.
 

✓ Ölçüm Kimliği: Google etiketindeki kimliğin doğru veri akışına ait olup olmadığı kontrol edilmelidir.
✓ Etiket Yerleşimi: Kodun ölçümlenmesi istenen tüm sayfalarda doğru şekilde çalıştığı doğrulanmalıdır.
✓ Çerez İzinleri: Kullanıcının izin tercihleri ve Consent Mode yapılandırması incelenmelidir.
✓ Etiket Çakışmaları: Aynı etkinliğin birden fazla etiket tarafından gönderilip gönderilmediği kontrol edilmelidir.
✓ Tarayıcı Kısıtlamaları: Reklam engelleyiciler ve gizlilik eklentileri ölçümleme işlemlerini etkileyebilir.
✓ Veri İşleme Süresi: Gerçek zamanlı raporlar ile standart raporların güncellenme süreleri farklı olabilir.

Google Tag Assistant ve GA4 DebugView araçları, ölçümleme sorunlarının incelenmesinde kullanılabilir.
 

15. Google Analytics ile Gelişmiş Veri Analizi

Google Analytics 4, standart raporların dışında gelişmiş veri analizi ve dış sistem entegrasyonlarını da destekler.

Google Analytics ve Looker Studio

Looker Studio, farklı veri kaynaklarının görsel raporlara ve yönetim panellerine dönüştürülmesini sağlayan raporlama platformudur. Google Analytics verileri Looker Studio üzerinden grafikler, tablolar ve karşılaştırmalı performans göstergeleriyle sunulabilir.

Google Analytics ve BigQuery

BigQuery entegrasyonu, GA4 etkinlik verilerinin uygun yapılandırmalar doğrultusunda dışa aktarılmasını ve SQL sorgularıyla analiz edilmesini sağlar. Bu yöntem, gelişmiş veri modelleme, kurumsal raporlama ve farklı veri kaynaklarının birleştirilmesi gibi ihtiyaçlarda kullanılabilir.

Google Analytics Data API

Google Analytics Data API, GA4 raporlama verilerinin yazılım uygulamaları aracılığıyla programatik olarak alınmasını sağlar. Özel yönetim panelleri, otomatik raporlama sistemleri ve kurumsal yazılım entegrasyonları için kullanılabilir

16. GA ile Veriye Dayalı Dijital Performans Yönetimi

Google Analytics 4, web sitesi ve mobil uygulama performansının ölçümlenmesini sağlayan gelişmiş bir dijital analiz platformudur. Kullanıcı etkileşimleri, trafik kaynakları, içerik performansı ve önemli etkinliklerin birlikte değerlendirilmesi, işletmelerin dijital faaliyetlerini daha etkin yönetmesine katkı sağlar. birNC Web Tasarım Ajansı'na göre başarılı dijital pazarlama stratejilerinin temelinde doğru ölçümleme, güvenilir veri analizi ve elde edilen sonuçların uygulanabilir kararlara dönüştürülmesi bulunmaktadır. Google Analytics'in doğru yapılandırılması, web sitesi performansının geliştirilmesi ve dijital yatırımların ölçülebilir hedefler doğrultusunda yönetilmesi açısından önemli bir adımdır.

Sıkça Sorulan Sorular