Örnek Web Sitesi Menü Başlıkları ve İçerik Detayları

Başarılı bir web sitesinin temel unsurlarından biri, ziyaretçilerin ihtiyaç duyduğu bilgilere kolayca ulaşmasını sağlayan doğru bir menü yapısı ve içerik mimarisidir. Site haritası hazırlanırken kurumun faaliyet alanı, hedef kitlesi, ürün ve hizmetleri, kullanıcı beklentileri ve dijital pazarlama hedefleri birlikte değerlendirilmelidir.

Aşağıdaki örnek başlıklar, kurumsal web sitesi projelerinde kullanılabilecek temel menü ve içerik yapısını göstermektedir. Bu liste her web sitesi için zorunlu veya değişmez bir şablon değildir. Projenin kapsamına göre başlıklar birleştirilebilir, ayrıştırılabilir veya yeni bölümler eklenebilir.

1- ANASAYFA

1-1- Firma veya web sitesi hakkında kısa tanıtım
1-2- Logo ve kurumsal marka kimliği
1-3- Ana gezinme menüsü
1-4- Slider, banner veya ana tanıtım alanı
1-5- Öne çıkan ürünler ve hizmetler
1-6- Öncelikli ürün, hizmet veya kampanyalar
1-7- Kurumu rakiplerinden ayıran özellikler
1-8- Hizmet süreçleri ve çalışma modeli
1-9- Öne çıkan projeler ve başarılar
1-10- Hızlı iletişim ve teklif talep alanı
1-11- Canlı destek ve iletişim kanalları
1-12- Dil seçenekleri
1-13- İhracat yapılan ülkeler ve uluslararası faaliyetler
1-14- Hizmet verilen bölgeler
1-15- Müşteri yorumları ve referanslar
1-16- Güncel haberler ve duyurular

2- KURUMSAL / HAKKIMIZDA / BİZ KİMİZ?

2-1- Şirket hakkında genel bilgiler
2-2- Kurumsal kimlik ve marka kullanım kılavuzu
2-3- Logo, renk kodları ve kurumsal dokümanlar
2-4- Misyon ve vizyon
2-5- Hedefler, değerler ve çalışma ilkeleri
2-6- Kuruluş tarihi ve şirketin gelişimi
2-7- Kilometre taşları
2-8- Ticaret sicili ve şirket bilgileri
2-9- Organizasyon yapısı
2-10- Yönetim kurulu ve yöneticiler
2-11- Yönetim mesajı
2-12- Ekip ve çalışan tanıtımları
2-13- Sertifikalar, yetki belgeleri ve kalite dokümanları
2-14- Kalite politikası ve kalite yönetim sistemi
2-15- Ar-Ge, inovasyon ve teknoloji çalışmaları
2-16- Çevre ve sürdürülebilirlik politikaları
2-17- İş sağlığı ve güvenliği yaklaşımı
2-18- İnsan kaynakları
2-19- İnsan kaynakları politikaları
2-20- Kariyer fırsatları ve iş başvuru formu
2-21- İştirakler, grup şirketleri ve markalar
2-22- Tanıtım filmi ve kurumsal sunumlar

3- ÜRÜNLER / HİZMETLER / ÇÖZÜMLER / FAALİYETLER / UZMANLIKLAR / UYGULAMALAR

3-1- Ürün veya hizmet hakkında genel açıklama
3-2- Ürün ve uygulama fotoğraf galerisi
3-3- Ürün videoları, animasyonlar ve tanıtım filmleri
3-4- Teknik özellikler ve mühendislik detayları
3-5- Kullanım, bakım ve montaj kılavuzları
3-6- Teknik kataloglar ve PDF dokümanları
3-7- Sertifikalar, test raporları ve uygunluk belgeleri
3-8- Fiyat veya fiyatlandırma bilgileri
3-9- Teklif talep formu
3-10- Bilgi ve ürün talep formu
3-11- Sipariş ve satın alma formu
3-12- Ürün veya hizmet hakkında sıkça sorulan sorular
3-13- Garanti, servis ve bakım koşulları
3-14- Hızlı iletişim kanalları (WhatsApp, telefon ve e-posta)
3-15- İlgili ürünler ve tamamlayıcı çözümler

4- REFERANSLAR / PROJELER / İŞ ORTAKLARI / İŞTİRAKLER

4-1- Müşteriler ve çözüm sunulan firmalar
4-2- İş ortakları ve tedarikçiler
4-3- Tamamlanan projeler
4-4- Devam eden projeler
4-5- Planlanan uygulamalar
4-6- Proje kapsamı ve uygulama detayları
4-7- Kullanılan ürün, teknoloji ve hizmetler
4-8- Proje fotoğrafları ve videoları
4-9- Proje veya hizmet katalogları
4-10- Fiyatlandırma ve satın alma bilgileri (uygunsa)
4-11- Müşteri başarı hikayeleri ve vaka analizleri

5- İLETİŞİM / BİZE ULAŞIN

5-1- İletişim formu
5-2- Telefon, faks ve e-posta bilgileri
5-3- WhatsApp ve diğer hızlı iletişim kanalları
5-4- Merkez adresi ve harita konumu
5-5- Şubeler, bayiler ve yetkili servis noktaları
5-6- Departmanlara ait iletişim bilgileri
5-7- Satış, teknik servis ve müşteri destek iletişimi
5-8- Çalışma günleri ve saatleri
5-9- İletişim ve teklif taleplerine ilişkin bilgilendirme

6- SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

6-1- Ürün ve hizmetlerle ilgili sık sorulan sorular
6-2- Sipariş, ödeme ve teslimat süreçleri
6-3- Garanti, iade ve servis koşulları
6-4- Teknik destek ve kullanım bilgileri
6-5- Üyelik, hesap ve kullanıcı işlemleri
6-6- Kurumsal işleyiş ve başvuru süreçleri

7- BLOG / HABERLER / DUYURULAR

7-1- Şirket haberleri ve güncel duyurular
7-2- Sektörel haberler ve endüstriyel gelişmeler
7-3- Teknik makaleler ve bilgilendirici içerikler
7-4- Ürün ve teknoloji incelemeleri
7-5- Rehberler, kullanım önerileri ve uzman görüşleri
7-6- Etkinlik, fuar ve organizasyon duyuruları

8- MEDYA / BASIN / ETKİNLİKLER

8-1- Fotoğraf galerisi
8-2- Video galerisi
8-3- Fuar ve etkinlik katılımları
8-4- Sosyal sorumluluk projeleri
8-5- Basın bültenleri
8-6- Televizyon ve dijital yayın röportajları
8-7- Yazılı basın haberleri
8-8- Kurumsal medya ve tanıtım materyalleri

9- SOSYAL MEDYA BAĞLANTILARI

9-1- Kurumsal sosyal medya hesaplarının bağlantıları
9-2- Sosyal medya paylaşım ve takip eklentileri
9-3- Video ve içerik platformlarına yönlendirmeler

10- SİTE HARİTASI / TÜM BAĞLANTILAR

10-1- Site haritası sayfası, web sitesinde yayımlanan ana sayfaların ve önemli içeriklerin düzenli bir listesi üzerinden ziyaretçilerin aradıkları bilgilere daha kolay ulaşmasına yardımcı olur. Kullanıcılar için hazırlanan HTML site haritası ile arama motorlarına yönelik XML site haritası farklı amaçlara hizmet eder.

11- ARAMA / FİLTRELEME

11-1- Site içi arama alanı, ziyaretçilerin ürün, hizmet, makale ve diğer içeriklere hızlıca ulaşmasını sağlar. Geniş ürün veya içerik yapısına sahip sitelerde kategori, tarih, fiyat, teknik özellik ve benzeri kriterlerle filtreleme seçenekleri de kullanılabilir.

12- SOSYAL KANIT / GÜVEN UNSURLARI

12-1- Müşteri değerlendirmeleri ve yorumları
12-2- Ürün ve hizmet puanlamaları
12-3- Ödüller ve başarı belgeleri
12-4- Sertifikalar ve akreditasyonlar
12-5- İş ortaklıkları ve doğrulanabilir referanslar
12-6- Ar-Ge merkezi ve teknoloji yatırımları
12-7- Basında yer alan haberler ve bağımsız değerlendirmeler

13- DESTEK / YARDIM MERKEZİ

13-1- Yardım masası ve destek e-posta adresi
13-2- Teknik destek talep formu
13-3- Kullanım kılavuzları ve yardım dokümantasyonu
13-4- Garanti, bakım ve servis başvuru süreçleri
13-5- Uzaktan destek ve çevrim içi yardım kanalları

14- E-POSTA ABONELİĞİ / HABER BÜLTENİ

14-1- E-posta bülteni abonelik formu
14-2- Yeni ürün, hizmet ve kampanya bildirimleri
14-3- Abonelik tercihlerini yönetme ve abonelikten ayrılma seçeneği

Bu başlıklar, kurumsal bir web sitesinde değerlendirilebilecek temel menü ve içerik alanlarını kapsar. Bununla birlikte her projenin ihtiyaçları farklıdır. E-ticaret sitelerinde üyelik, kullanıcı hesabı, sepet, ödeme, teslimat, ön bilgilendirme, mesafeli satış sözleşmesi, cayma hakkı ve iade süreçleri gibi ek bölümler gerekebilir. Üyelik veya çevrim içi hizmet sunan platformlarda ise kullanıcı sözleşmesi, hesap güvenliği, içerik yönetimi ve destek süreçleri ayrıca planlanmalıdır.

Kişisel web siteleri, bloglar, kurumsal portallar, üretici firmaların katalog siteleri ve özel yazılım projeleri de kendi hedeflerine uygun farklı bir içerik mimarisine ihtiyaç duyabilir. Bu nedenle site haritası, hazır bir başlık listesinin doğrudan uygulanması yerine kullanıcı deneyimi, teknik gereksinimler, arama motoru görünürlüğü ve işletme hedefleri birlikte değerlendirilerek hazırlanmalıdır.

Web sitesi menü yapınızı ve içerik mimarinizi profesyonel bir yaklaşımla planlamak, web tasarım projeniz hakkında bilgi almak veya birNC ekibiyle görüşmek için iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Web Sitesinde Bulunması Gereken Resmi ve Hukuki Başlıklar

Türkiye'de faaliyet gösteren işletmelerin web sitelerinde yer alması gereken hukuki bilgilendirmeler, şirketin faaliyet alanına, veri işleme süreçlerine, satış modeline ve tabi olduğu mevzuata göre değişiklik gösterir. Kurumsal bir internet sitesinde yalnızca tanıtım içeriklerinin değil, kullanıcı haklarını ve işletmenin yükümlülüklerini açıklayan doğru ve güncel metinlerin de bulunması önemlidir.

Aşağıdaki başlıklar, web sitesi projelerinde değerlendirilmesi gereken başlıca hukuki ve bilgilendirme alanlarını gösterir. Her başlığın her web sitesinde zorunlu olduğu varsayılmamalı; uygulanabilirlik, işletmenin somut faaliyetleri ve güncel mevzuat dikkate alınarak belirlenmelidir.

KVKK KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ VE AÇIK RIZA

▬ 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişilere ait kişisel verilerin işlenmesine ilişkin temel kuralları düzenler. Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, IP adresi ve çevrim içi işlem kayıtları, ilgili koşullara göre kişisel veri niteliği taşıyabilir.

▬ Kişisel veri işleyen veri sorumluları, Kanun'un 10. maddesi kapsamında ilgili kişileri; veri sorumlusunun kimliği, veri işleme amaçları, verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi ile ilgili kişinin hakları hakkında bilgilendirmelidir. Bu yükümlülük, kişisel verilerin açık rıza veya Kanun'da öngörülen diğer işleme şartlarından hangisine dayanılarak işlendiğinden bağımsız olarak yerine getirilmelidir.

▬ Açık rıza, kişisel veri işleme faaliyetlerinin tamamı için otomatik olarak gerekli değildir. Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde düzenlenen diğer hukuki işleme şartlarından biri mevcutsa, ilgili faaliyet açık rıza alınmadan da yürütülebilir. Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda ise rıza belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayalı ve özgür iradeyle açıklanmış olmalıdır.

▬ Aydınlatma metni ile açık rıza işlemi birbirinden ayrılmalıdır. Bir web sitesini ziyaret etmek, genel kullanım koşullarını kabul etmek veya tek bir kutucuğu işaretlemek, kişisel veri işleme faaliyetlerinin tamamı için geçerli bir açık rıza oluşturmaz. Rıza gereken her işlem ve amaç için uygun, açık ve kullanıcı tarafından aktif biçimde gerçekleştirilen bir tercih mekanizması kurulmalıdır.

▬ İletişim, teklif, üyelik, iş başvurusu ve benzeri formlarda hangi kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği açıklanmalıdır. Açık rıza gerektiren bir işlem bulunuyorsa, bu rıza aydınlatma metninden ayrı şekilde alınmalıdır. Formların ve metinlerin işletmenin gerçek veri işleme süreçlerine uygun olması gerekir.

▬ Kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması, hukuka aykırı işlenmesinin ve erişilmesinin önlenmesi için uygun teknik ve idari tedbirlerin alınması da veri sorumlusunun yükümlülükleri arasındadır. Bu kapsamda web sitesi güvenliği, erişim yetkileri, veri saklama süreleri ve imha süreçleri birlikte değerlendirilmelidir.

ÇEREZ POLİTİKASI / ÇEREZ AYDINLATMA METNİ / ÇEREZ TERCİH PANELİ

▬ Web sitelerinde kullanılan çerezler; oturum yönetimi, kullanıcı tercihleri, performans ölçümü, analiz ve reklam gibi farklı amaçlara hizmet edebilir. Kullanılan çerezlerin türü, amacı, saklama süresi ve üçüncü taraflarla ilişkisi belirlenerek ziyaretçilere açık ve anlaşılır biçimde açıklanmalıdır.

▬ Web sitesinin çalışması için kesinlikle gerekli olan çerezler ile analiz, reklam ve pazarlama gibi amaçlarla kullanılan zorunlu olmayan çerezler aynı şekilde değerlendirilmez. Zorunlu olmayan çerezler üzerinden kişisel veri işlenmesinde açık rıza dışında geçerli bir hukuki işleme şartı bulunmuyorsa, çerezler kullanıcı tercihinden önce çalıştırılmamalıdır.

▬ Açık rıza gereken çerezler için kullanıcıya kabul etme, reddetme ve tercihlerini yönetme seçenekleri sunulmalıdır. Kullanıcıların tercihlerini daha sonra değiştirebilmesi veya geri çekebilmesi de sağlanmalıdır. Yalnızca web sitesini ziyaret etmek veya çerez bildiriminin kapatılması, açık rıza olarak kabul edilmemelidir.

▬ Çerez aydınlatma metninde kullanılan çerezlerin kategorileri, amaçları, sağlayıcıları ve saklama süreleri gibi bilgiler açıklanabilir. Çerez tablosu, web sitesinde gerçekten kullanılan çerezlere göre hazırlanmalı ve teknik değişiklikler sonrasında güncellenmelidir.

GİZLİLİK POLİTİKASI

Gizlilik politikası, web sitesinin kullanıcı bilgileri ve ziyaretçi verileriyle ilgili genel yaklaşımını açıklayan bilgilendirme metnidir. Kişisel verilerin işlenmesi, bilgi güvenliği, üçüncü taraf hizmetler, veri paylaşımı ve kullanıcı gizliliğine ilişkin uygulamalar bu kapsamda ele alınabilir. Gizlilik politikası, KVKK kapsamında hazırlanması gereken aydınlatma metninin yerine geçmez.

WEB SİTESİ KULLANIM KOŞULLARI

Kullanım koşulları; web sitesinin hangi kurallar çerçevesinde kullanılabileceğini, içeriklerin kullanım sınırlarını, fikri ve sınai mülkiyet haklarını, sorumluluk sınırlarını ve kullanıcıların uyması gereken kuralları açıklar. Metin, sitenin işlevlerine ve sunulan hizmetlere uygun hazırlanmalıdır.

ŞİRKET VE İŞLETME BİLGİLERİ

Web sitesinde işletmenin ticari unvanı, iletişim bilgileri, adresi ve faaliyetlerine ilişkin doğru bilgilere yer verilmesi güven ve şeffaflık açısından önemlidir. Ticari iletişim ve çevrim içi satış faaliyetlerinde ilgili mevzuatın gerektirdiği tanıtıcı bilgiler ayrıca değerlendirilmelidir.

ELEKTRONİK TİCARET VE TÜKETİCİ BİLGİLENDİRMELERİ

▬ İnternet üzerinden tüketiciye mal veya hizmet satışı yapan işletmelerin, faaliyet modeline göre elektronik ticaret ve tüketici mevzuatındaki yükümlülükleri değerlendirmesi gerekir. Satıcı veya sağlayıcı bilgileri, ürün ya da hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyat, ek masraflar, ödeme ve teslimat koşulları gibi bilgiler satın alma işleminden önce açıkça sunulmalıdır.

▬ Mesafeli sözleşme kurulan işlemlerde, uygulanabilir mevzuata uygun ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi süreçleri oluşturulmalıdır. Cayma hakkı, istisnalar, iade yöntemi, teslimat ve bedel iadesi gibi konular ilgili ürün veya hizmetin niteliğine göre doğru şekilde açıklanmalıdır.

▬ E-ticaret faaliyetinin türüne göre ETBİS kayıt ve bildirim yükümlülükleri de kontrol edilmelidir. Her web sitesinin veya her çevrim içi tanıtım faaliyetinin aynı yükümlülüklere tabi olduğu varsayılmamalıdır.

FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

Web sitesinde yayımlanan metin, fotoğraf, video, grafik, tasarım, yazılım ve diğer içeriklerin kullanım hakları açıkça belirlenmelidir. Üçüncü kişilere ait içerikler, marka ve logolar gerekli izinler veya lisanslar olmadan kullanılmamalıdır. Telif hakkı ve marka haklarına ilişkin bilgilendirmeler, sitenin içerik yapısına göre hazırlanabilir.

İLETİŞİM VE ELEKTRONİK TİCARİ İLETİ ONAYI

▬ Kullanıcılara kampanya, tanıtım, pazarlama veya benzeri amaçlarla ticari elektronik ileti gönderilecekse, ilgili mevzuata göre gerekli onay ve ret süreçleri uygulanmalıdır. İletişim formu üzerinden bir talep iletilmesi, tek başına reklam ve pazarlama iletilerine izin verildiği anlamına gelmez.

▬ Ticari elektronik ileti gönderimlerinde onay, ret ve kayıt süreçleri; işletmenin iletişim kanalları ve faaliyet modeline göre planlanmalıdır. Gerekli durumlarda İleti Yönetim Sistemi (İYS) yükümlülükleri de dikkate alınmalıdır.

BİLGİ TOPLUMU HİZMETLERİ VE TİCARET KANUNU KAPSAMINDAKİ İNTERNET SİTESİ YÜKÜMLÜLÜĞÜ

▬ Türk Ticaret Kanunu'nun 1524. maddesinde düzenlenen internet sitesi yükümlülüğü, her şirket için geçerli genel bir zorunluluk değildir. Bu düzenleme, bağımsız denetime tabi sermaye şirketlerini kapsar. Kapsama giren şirketlerin kanunda ve ilgili yönetmelikte belirtilen içerikleri yayımlaması ve gerekli teknik koşulları sağlaması gerekir.

▬ Bu nedenle şirketin bağımsız denetime tabi olup olmadığı, internet sitesinde yayımlanması gereken bilgiler ve varsa Merkezi Veri Tabanı Hizmet Sağlayıcısı (MTHS) gereklilikleri ayrıca incelenmelidir.

HUKUKİ METİNLERİN GÜNCELLİĞİ VE UYGULANABİLİRLİĞİ

Web sitesinde yayımlanan hukuki metinler, işletmenin fiili uygulamalarıyla ve güncel mevzuatla uyumlu olmalıdır. Başka bir firmadan alınan metinlerin doğrudan kopyalanması, her işletme için aynı hukuki sonucu doğurmaz. Bu nedenle aydınlatma metinleri, sözleşmeler, çerez tercihleri ve tüketici bilgilendirmeleri işletmenin faaliyetlerine göre hazırlanmalı ve gerektiğinde hukuk uzmanından destek alınmalıdır.

Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır; hukuki danışmanlık veya her işletme için geçerli bir zorunlu belge listesi niteliğinde değildir. Web sitenizin faaliyet alanına ve teknik altyapısına uygun hukuki metinlerin belirlenmesi için uzman değerlendirmesi alınmalıdır.